孔胜东是汽三分公司28路9576号共产党员示范车上的一名普通司机，先后获得全国劳模、全国道德模范、全国创先争优优秀共产党员、全国首批优秀五星志愿者等许多荣誉称号。

2020年初，新型冠状病毒感染肺炎疫情突然袭来，孔胜东在第一时间写下“请战书”，并一直坚守岗位，共克时艰，带领线路司机团结协作，安全行车。在疫情期间，孔胜东依然坚持在每周六晚上，为市民免费义务修理自行车，并主动加入了社区疫情防控志愿服务队，亮身份、践承诺、作表率，积极向社区居民宣传各类防疫知识，争做疫情防控的“先行者”，当好疫情防控的“宣传员”，勇当疫情防控的“主力军”。

电车分公司六车队党员司机沈伟娣在2016年被光荣授予浙江省劳动模范的光荣称号，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，默默无闻地用实际行动践行了一名共产党人全心全意为人民服务的名言，用“奉献、文明、守法”的职业操守展示着公交形象。

胡春华同志是一名普通的公交驾驶员，践行着党员“全心全意为人民服务”的宗旨，情系乘客、见义勇为、迎难而上，先后获得“杭州市劳动模范”、杭州市交通运输行业“最美交通人”、杭州市“最美青工”等荣誉，2020年10月还获得了2019年度全国“最美公交司机”称号。

结合16路老年乘客乘车较多的特点，胡春华推出以服务老年乘客的特色服务，竭力营造安全、舒心的乘车环境。为了防止老年乘客在车内碰伤，胡春华特意买来防撞条，安装在车厢内的座位扶手把、扶手栏上，展现了对老年乘客的特殊照顾与关怀，践行“以人民为中心”的公交服务的理念。

汽五分公司75路司机于新兵曾被评为公交集团劳动模范，并多次获得公交集团党员积极分子称号。作为一名退役军人，拥有坚持不懈的毅力与不畏艰险的勇气；作为一名优秀党员，不断学习知识，用实际行动践行初心和使命，充分发挥好先锋模范作用。

2020年1月27日，疫情愈渐严峻，于新兵集结支部其他党员组建了一支防疫小分队，主动购买酒精、消毒水等分发至各站房。他主动放弃休息，不怕风险，每天坚守一线，在半山路公交站对每一辆进站车辆做好消毒工作，并为乘客测量体温，确保公交营运安全有序。10月25日 ，一位50岁左右的男乘客在乘坐公交车的时候突然发病。于新兵为了抢救乘客的生命，公交车秒变救护车，争取黄金六分钟，及时把乘客送至医院，获得乘客的深刻谢意。

电车分公司五车队党员司机黄建平曾连续三年获得公交集团劳动模范称号，自2002年进入公司开始，他从没有对自己的工作有丝毫怨言，对自己开的任何一辆车的车况都尽量做到了如指掌，以此保证车辆运行的百分之百安全。

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