“五·一”小长假即将来临，今年是2008年以来首个“五·一”五天小长假，预计客运期客流量将达到950万人次，为满足市民游客在“五·一”期间的出行需求，不断提高服务水平，杭州公交集团将结合“五·一”小长假客流特点，突出重点，加强管理，有序营运，优质服务，尽最大努力方便市民游客的出行。
开通“人人有座”专线车 游景区更方便
五·一期间，公交集团在西湖景区继续开通西湖内环线、西湖外环线、公交数字旅游1号线、公交数字旅游2号线、公交数字旅游4号线、龙翔桥至灵隐专线，开通武林广场至动物园专线等“人人有座”专线车。
新增武林广场至动物园专线。线路走向：武林广场始发，经展览东路、体育场路、延安路、西湖大道、南山路、虎跑路至动物园；动物园始发，经虎跑路、虎玉路、水澄北路、复兴路、中河高架路、涌金立交、西湖大道、延安路、体育场路、展览西路、环城北路、展览东路至武林广场。沿途停靠：延安新村、孩儿巷、胜利剧院、延安路解百（往动物园方向）、净寺（往动物园方向）、苏堤（往动物园方向）、民安苑（地铁水澄桥站）（往武林广场方向）、饮马井巷（往武林广场方向）首末班时间：武林广场为9:00—15:00，动物园为10:00—16:00。
开通“西溪湿地”地铁接驳线 游西溪更方便
结合今年五·一期间西溪湿地免费对游客开放的实际情况，为方便游客至西溪湿地游览，公交集团将在五一长假期间试运营一条西溪湿地地铁接驳线，连接地铁5号线蒋村站。
开通“蒋村地铁站至西溪接驳线”。线路走向：蒋村地铁站始发，经余杭塘路、五常港路、紫霞街、崇义路、文二西路、访溪路、访溪南路至西溪；西溪始发，循原线至紫霞街，经五常港路、蒋墩路、余杭塘路至蒋村地铁站。沿途停靠：杨家埭、蒋家蚌桥、西溪白荻苑、西溪翠竹苑、西溪湿地洪园、濮家桥（往蒋村地铁站方向）、紫金西苑（往蒋村地铁站方向）7对（只）停靠站。发车时间：蒋村地铁站为9:00-17:00（每逢整、半点发车）；西溪为9:45-17:45（每逢15分、45分发车）。票价每人次贰元，各类IC卡及移动支付通用。
开放3个公交停车场 开通三条接驳专线
根据五一小长假期间的交通组织方案，开放阮家桥公交停车场、之江公交停车场、万松岭停车场3个停车场，方便社会车辆换乘进入西湖景区。并开通三条接驳专线，做好社会车辆的接驳工作。
开通“阮家桥至灵隐专线”。线路走向：阮家桥公交停车场始发，经余杭塘路、古墩路、西溪路、灵溪北路、灵溪隧道、灵溪南路、灵隐路、灵竺路至灵隐；灵隐始发，经灵隐路、灵隐支路、灵溪南路、灵溪隧道、灵溪北路、西溪路、古墩路、余杭塘路、丰潭路、丰登街、塘萍路至阮家桥公交停车场。沿途停靠：新凉亭双向停靠站。首末班时间：阮家桥公交停车场为9：00-15：00，灵隐为10：00-16：00。票价每人次伍元，刷卡仅限电子钱包及移动支付。
开通“之江停车场至小牙坞专线”。线路走向：之江公交停车场始发，经之江路、梅灵南路至小牙坞；小牙坞始发，经梅灵南路、之江路、洙泗路、留转公路、之江路至之江公交停车场。沿途停靠：宋城、云栖竹径、梅家坞3对双向停靠站。首末班时间：之江公交停车场为9：00-15：00，小牙坞为10：00-16：00。票价每人次伍元，刷卡仅限电子钱包及移动支付。
增开万松岭停车场始发的西湖内环线区间。线路走向：万松岭停车场始发，经美术馆后街、美术馆街、南山路、杨公堤、北山街、环城西路、庆春路、延安路、解放路、南山路、玉皇山路调头，再经玉皇山路、南山路、美术馆后街、美术馆街至万松岭停车场。沿途停靠：净寺、苏堤、浴鹄湾、杭州花圃、岳坟、新新饭店、葛岭、钱塘门外、小车桥、胜利剧院、一公园、清波门12只停靠站。首末班时间：万松岭停车场为10：00-16：00。
“动物园”站临时向南迁移
5月1日至5月5日，每天8：30至17：00，道路东侧的“动物园”站向南迁移至动物园社会停车场对面，停靠4、180、194、197H、314、315、318路、公交数字旅游2号线、公交数字旅游4号线。
道路西侧的“动物园”站向南迁移至动物园社会停车场内，停靠4、180、194、197H、314、315、318路、公交数字旅游2号线、公交数字旅游4号线。
加强区域管理，维护现场秩序
“五·一”小长假期间，由于景区南北线、商圈诸多交通组织均为视情实施，杭州公交集团将加强对主要客流集散点、风景区主要道路和复杂区域的现场管理，组织人员到主要站点加强现场管理，维护现场秩序，做好道路通行、站点客流和线路运营情况汇报和站点乘客指引及突发事件的处置工作。
做好机务保障，确保节日出车
为做好五一客运期间车辆突发故障的应急响应，杭州公交集团根据营运需要加强各小修驻点管理，增加驻站修理力量，合理调整停车场内的日夜维修力量，确保维修质量；安排路救协作网分别在16路浙大车站、美术馆后街、及六公园安排3辆路救车做好灵隐、西湖北线、西湖南线、各大商圈的机务保障工作，确保节日出车。
