一元复始，万象更新。新的一年即将来临，为切实保障市民乘客在元旦小长假期间的公交出行，不断提高公交的服务水平，杭州公交集团强化落实、统筹兼顾，尽最大努力为市民乘客提供优质、高效、安全的乘车环境。

加大运能投入，加密行车间隔。元旦小长假期间，公交集团密切关注衔接各大高教园区、交通枢纽、地铁接驳等重点线路的营运秩序，加强12月31日下午各大高教园区、交通枢纽点的运能安排，做好客流疏散保障工作。加强常规公交保障，确保景区运营正常。重点是景区北线的7、27、28、82、505路，景区南线的4、12、31、194、315、318路，梅灵路沿线的103、121、324M、1314路，之江路沿线的39、308路，西溪湿地的83、86路等。调整“三环三线”的发车频率，提升景点串联紧密度。结合上天竺开放时间，1月1日，103路六公园头班，提前至5:30；增加下午及晚上途经延安路、湖滨区域、武林广场等繁华商圈运力投入，加密发车间隔，最大限度地满足市民游客的需求。

加强现场管控，提高运营效率。元旦小长假期间，公交集团将根据道路、客流等实际情况，合理安排现场管理工作；重点加强景区南线、北线、武林商圈、湖滨商圈、延安路涉及线路的现场管理，做好站点乘客指引、突发事件处置。因近几年来，上天竺一带成为节假日杭城的热门景点，公交集团在上天竺一带安排了现场管理力量，增加沿线公交线路的发车班次，同时加强1314等网红线的运力投入，提升服务亮点，满足市民游客出行需求。此外，根据元旦期间延安路（庆春路至解放路）交通流量较大的情况，公交集团将在元旦期间时段性调整延安路部分线路走向，具体详见附件1。

开展特色服务，创新创优创效。元旦小长假期间，公交集团将继续开通公交数字旅游1号线、公交数字旅游5号线（含区间）、胜利剧院至灵隐专线、大红豆数字旅游专线、动物园至龙翔桥专线、白堤至雷峰塔专线等专线。为进一步加强地面公交与轨道交通的“两网融合”紧密性。公交集团同步对主要地铁站周边的18条公交线路延长服务时间，具体详见附件2。此外，还将278路灵隐末班由17：45延迟至18：30；507H路一公园末班由17：30延迟至18：30。

优化站点设置，提升疏散效率。元旦期间，净寺、长桥南侧站全时段实施分站停靠，净寺站停靠4（4B）、31、315、1314路，临时取消长桥单向停靠站；长桥站只停靠直达凤起路、龙翔桥的定制专线（即公交数字旅游4号线、公交数字旅游5号线及区间、大红豆数字旅游专线），同时4（4B）、31、1314路取消长桥停靠站。

强化安全防范，提升服务品质。元旦期间，公交集团对各停车场、中心首末站、重点沿途站的安保管控进行再加强；对一线服务人员严格落实“三逢三必”防范举措、掌握突发事件应急操作要领进行再宣教、再提醒、再布置；对超速、使用手机、违法变道等违规违法行为进行严控严查；对车辆清洗和保洁工作，各级管理人员和司机着装，报站器、空调、电子头尾牌、车厢服务标志的使用和操作进行再规范。根据疫情形势，坚持做好防疫常态化管控，严格落实集团对运营车辆消毒管理规定，严格落实公交站每日消毒工作。加强对车辆、场站及餐饮食堂卫生死角的突击检查，确保问题不过夜，即查即改。

加强维修力量，做好后勤保障。为保障元旦期间营运用车，公交集团对营运车辆进行例检，杜绝病车上线营运；在主要站点增设驻站修理力量、增加路救拖车等手段，做到故障车辆能够及时修复，确保出足车，出好车。后勤部门积极准备，主动对接，保证饮食卫生，减少作业时间损耗，减轻一线司机压力，让员工满意。

加强公共自行车运营保障，小长假低碳出行。元旦期间，除重点做好景区营运保障外，各管理区域密切关注各条地铁路线出入口、大型商场、密集住宅区以及学校（学院）等周边服务点管理，持续做好卫生保洁消毒、车辆检查及上下架工作；安排调运车12辆，加强调度沟通，确保各储车点储车量；根据租用量变化，高峰时期热线中心开通8条线路，为市民朋友提供真诚服务。

附件1：

元旦期间商贸区4条公交线调整走向

根据元旦期间延安路（庆春路至解放路）交通通行需求，55、56、133、201路全天临时调整线路走向，具体如下：

（1）55路，武林广场西始发，循原线至解放路，经浣纱路、庆春路后循原线至武林广场西。临时撤销：湖滨、胜利剧院2只单向停靠站。临时增设：市一医院、井亭桥2只单向停靠站。

（2）56路，景芳小区始发，循原线至延安路，经庆春路、浣纱路、解放路后循原线至景芳小区。临时撤销：胜利剧院、湖滨、一公园、延安路解百、相国井5只单向停靠站。临时增设：井亭桥、市一医院2只单向停靠站。

（3）133路，武林门北始发，循原线至延安路，经庆春路、浣纱路、解放路后循原线至复兴公交站。复兴公交站始发，循原线至开元路，经浣纱路、庆春路、延安路后再循原线至武林门北。临时撤销：湖滨双向停靠站。临时增设：井亭桥双向停靠站。

（4）201路，六公园始发，循原线至庆春路，经浣纱路、定安路、西湖大道后循原线至滨江物联网公交站；滨江物联网公交站始发，循原线至西湖大道、定安路、浣纱路、庆春路后循原线至六公园。临时撤销：胜利剧院、湖滨、饮马井巷3对停靠站。临时增设：市一医院、井亭桥、浣纱路国货路口3对停靠站。

附件2：

元旦期间

18条地铁接驳线延长服务时间

为方便元旦客运期市民出行需求，坚持以“乘客至上、服务为本”服务理念，科学运营组织、优化运力保障，强化便民服务举措，提升公交服务品质，进一步加强地面公交与轨道交通的“两网融合”紧密性。地铁集团将于2021年12月31日、2022年1月3日对地铁服务时间进行调整，公交集团同步对主要地铁站周边的17条公交线路延长服务时间。具体如下：