由九州（中国）官方投资设立的杭州出租汽车集团有限公司今天正式挂牌。它的成立，标志着我市出租车行业改革工作迈出了坚实的一步。

杭州公交集团根据市委、市政府关于深化出租车行业改革工作的总体要求，在市城投集团、市交通运输局、市运管局的正确领导和大力支持下，围绕“打造大型国有出租车企业平台，为社会公众提供更为优质的出租汽车服务”的具体任务，利用互联网平台，将公交集团所属的杭州汽车出租有限公司、杭州客旅汽车出租公司、杭州之江汽车出租有限公司、杭州华旅客运有限公司（含重组中的大川出租、中润出租、安润出租）和杭州大众出租汽车股份有限公司等出租车资源进行全面整合，进行集团化运营，注册资金一个亿，出租车规模2000余辆。并力争通过1至2年的努力，培育形成一家拥有3000余辆出租车，产权清晰、队伍稳定、服务一流的全市规模最大的出租车企业集团。

新组建的杭州出租汽车集团，以“公司化运营、信息化管理”为基本模式，并将与互联网企业、滴滴打车、中国银联等合作，引入互联网+的士管理理念和大数据技术，开展出行需求信息调查、分析，深化网络预约、在线调度、乘客评议等措施，拓宽市民卡、银联、支付宝、微信等多方式线上支付渠道，开展动态寻价、拼车等新模式的研究，减少出租车空驶里程，提高实载率，树立新形象，更好地满足交通出行需求，方便市民群众乘坐出租车。

成立大会当天，出租汽车集团将为市区范围内的孕妇、残疾人及70岁以上老年人提供免费的出行服务。此外，出租汽车集团还将全面推行“一倡导、二杜绝、三必须、四做到、五个一”公开服务承诺：即积极倡导救死扶伤、拾金不昧、见义勇为、助人为乐等宏扬社会正能量的行为；杜绝“拒载、多收费、恶意绕道”，杜绝对乘客的不礼貌言行、不说服务忌语；收取车费必须主动给票，乘客下车必须检查提示，高温天必须开空调（或根据乘客要求开启空调）；做到穿职业服上岗、做到每车免费上网、做到服务中不吸烟、做到服务乘客时不发信息；一张真诚的笑脸，一辆整洁的出租车，一句真诚的服务语，一张便捷的消费卡（银联卡、市民卡、支付宝等互联网金融卡及国际VISA卡），一条礼让行人的斑马线。

杭州出租汽车集团将以“传递文明、服务杭城”为宗旨，努力创新杭城出租汽车客运服务，力争成为杭州又一张城市“金名片”。杭州出租汽车集团的24小时服务热线是88995533。