近年来，在地铁成网的交通条件下，杭州公交积极拓宽思路，推出了多种特色服务，为市民出行提供了多样化的选择。截至2023年2月，市公交集团已根据企业的需求开通了417条进入企业、园区的心动巴士线路，日均服务乘客2.8万人次；开通服务学生上下学的“求知专线”702条，每天运送学生5.8万人次，解决了家长的后顾之忧；同时，已经有71条公交线开进了小区、医院、商场内部，为市民带来真正的方便。

为进一步提升公交服务能力，为广大市民群众提供精准的公共交通服务，杭州公交以需求响应为导向，在充分总结分析既有定制公交、社区微公交运行经验的基础上，近期将深化推出“公交进学校”、“公交进企业”、“公交进园区”、“公交进医院”、“公交进小区”和“公交进中心（行政中心、商业中心）”的公交“六进”服务举措。从即日起，杭州公交将开通“六进”需求服务热线，收集全市需要公交服务的需求。

进学校

在既有702条求知专线及13条“5”字打头的区域通勤快线基础上，杭州公交将继续面向全市的中、小学校和幼儿园提供“从家到学校”的定制通勤服务，既可以保障学生群体的出行安全，又免去家长接送学生的烦恼，缓解学校周边道路交通拥堵。

进企业、进园区

杭州公交将面向市内办公人数超5000人的企业、园区、楼宇，推广从办公地点至地铁站、住宅小区的定制通勤公交，线路走向、发车时间将根据企业的需求来确定。

进医院

为切实解决市民就医时遇到的停车难、交通不便等问题，杭州公交将在全市各大医院推广浙大一院、浙大二院、邵逸夫医院、市中医院等各大医院的“公交进医院”服务。根据医院及患者的需求，开通公交线路连接医院周边住宅区，或将医院与医院相串联，并将公交线路的停靠站设置在医院内部，为乘坐公交出行的患者提供暖心的交通服务。

进中心

杭州公交还将面向前往行政服务中心办事、前往商业中心（综合体）休闲购物的市民群众，提供“公交进中心”服务。利用行政服务中心、商业中心的停车空间，开通连接中心与住宅区的公交线路。

针对以上五种服务，杭州公交将根据服务对象的不同需求，推出两种不同模式。一是为临时公交接驳（通勤）线，实行按线行驶、按站停靠，按公交线路定价规则设置票价，每满30人即可发车；二是为点对点的定制公交专线，根据线路长度、车型进行收费。

进小区

为进一步方便市民出行，践行“地铁送到站，公交送回家”的服务理念，打造以人为本的公交出行。杭州公交将积极与属地政府、小区物业对接，力争将社区巴士的停靠站设在小区内部，减少市民乘车的步行距离。

“从小区到公交站要走很多路、新建小区没有公交到达、小区去超市没有直达线路、下了地铁回家还要走很远”。日常出行时，如您遇到这样的情况，可以通过“六进”需求服务热线告诉我们，杭州公交将派专员现场踏勘，结合单元化治理、区域地理特征、道路交通组织和既有公交布局设计社区巴士线路。

有需要公交服务、有出行定制需求的市民乘客，可以通过“六进”需求服务热线“0571-85191122转2号键”或扫一扫下方二维码，留下您的联系方式和具体需求。杭州公交将有专属工作人员与您对接。