1、加大投入，满足需求。公交集团将加大清明期间主要线路运能投入，尤其是增加经过各公墓的20、39、42、62、87、193、306、307、308、321、335、338、346、350、352、822、B支7路以及市中心区域主要线路的配车，运能配备日平峰要比平时增加15%--30%以上，最大限度地满足市民扫墓的出行需求。同时依据客流预测，清明小长假前后会形成除扫墓之外的另一个客流高峰，公交集团将加大4月1日晚间连接火车站、长途汽车站公交线路的运能投入，增加连接各大校区、住宅区、商贸区、风景区的线路运能的配备，确保小长假有序运营。
同时，为方便市民前往龙居寺、元宝山等陵园扫墓，并方便长睦、华丰、星桥一带居民出行，自4月2日起，335路增设庙西角双向停靠站，并对发车班次进一步加密，具体为：天都城工作日发车时间：06:00-19:00（流水发车）、19:00-20:00（每逢整点、20分、40分发车），双休及法定节假日发车时间：06:00-09:00、15:00-19:00（每逢整点、15分、半点、45分发车），09:00-15:00（每逢整点、20分、40分发车），19:00-20:00（每逢整点半点发车）。火车东站东工作日发车时间：06:45-19:10（流水发车）、19:10、19:30、19:50、20:15、20:45，双休及法定节假日发车时间：06:45-10:30、16:30-19：45（每逢整点、15分、半点、45分发车）10:30-16:30（每逢半点、50分、10分发车）、20:15、20：45。
2、开通专线，方便出行。为进一步方便市民扫墓活动，4月2日至4日，公交集团将开通至南山公墓、半山公墓、闲林公墓、安贤园、钱江陵园、超山公墓、龙居寺公墓、屯里林场的11条扫墓直达专线车（详见附件1）；同时为方便市民和广大游客游览西湖景区。公交集团还制作了“清明扫墓全攻略”（详见附件2）。
3、多措并举，保障景区。公交集团与交警部门加强对接，继续在西湖南线实行《西湖南线景区运营组织应急响应机制》，着重加强4、31、51路等线路的运力配置，合理有效调度，在平海路、杨公堤、美术馆后街等地设立应急车辆蓄车点，在最短时间内将滞留在站内的市民游客疏散完毕。西湖北线将加强7、28、807路等线路的运力配置，最大限度地满足乘客的出行需求。同时，因假日景区交通组织需要，4月2日头班起至4月4日末班止，51、52、197、318路临时撤销郭庄双向停靠站。
4、加强管理，确保秩序。公交集团会根据人流、车流和交通管理部门组织方案，合理安排管理力量对扫墓专线首末站、各主要路口、站点进行现场监控和管理，组织人员到主要站点护站，佩戴统一标志，引导乘车。对客流量大的公墓、客流集散点、主要站点实行区域管理，各扫墓专线始发站点视情实行车下投币，以加快车辆周转。
5、安全第一，提升服务。公交集团将根据清明扫墓点多、面广、人员和时间相对集中等特点，教育行车人员服从现场管理人员和交警指挥，做到谨慎驾驶，确保行车安全。同时，还将选择部分首末站摆放公交服务台，为有需要的乘客提供导乘、咨询等各具特色的服务，方便乘客出行。所有跨线扫墓专线车要张贴规范统一标准的头牌和票价标志，在首末站设置指示牌，严格执行票价规定。
6、及时处置，服务运营。公交集团将加强维修、路救力量配备，确保维修质量，对影响交通的故障车及时拖离现场，保**路畅通。
公交集团提醒广大乘客，清明节期间公交客流较为集中，请尽可能避开乘车高峰，乘候车时要注意安全，防止意外发生；当车厢内人多拥挤时请妥善保管好随身携带的财物，严禁携带易燃易爆物品上车，营造良好的乘车氛围；如需了解更多出行信息，可下载“杭州公交”APP二维码
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或拨打公交服务信息热线85191122及登录杭州公交网站www.pujka.com进行咨询。
