公示简要情况说明：
一、项目信息
采购人：九州（中国）官方
项目名称：九州（中国）官方电子站牌维保服务项目
拟采购的服务说明：
二、标的名称：九州（中国）官方电子站牌维保服务项目
要求1小时内响应，常规故障24小时内修复，系统故障8小时内修复具体维护内容如下：
一、电子站牌维护内容
（一）319座电子站牌硬件设施维护
1、一期站点100座
需维护内容：32寸液晶显示器,工控机主板,4G路由器，金属按键,读卡设备,LED字符显示屏，电源。
2、二期站点69座
需维护内容：32寸液晶显示器,工控机主板,金属按键,读卡设备,4G路由器监控一体设备，一键帮助设备，电源。
3、三期站点150座
需维护内容：32寸液晶显示器,13寸墨水屏，锂电池，太阳能板，监控摄像头，工控机主板,金属按键,读卡设备,4G路由器监控一体设备，一键帮助设备，电源。
（二）后台软件服务
需对公交集团四期建设的共计369座电子站牌所用后台软件进行维护，维护内容包括但不限于：运营或拆除站点后台系统里添加或删除；公交运营线路调整后及时后台系统里修改；保障站点线路信息、到站信息、最近班次距离等导乘信息的准确性；系统升级、界面调整并及时更新软件版本；视频和文字信息正常发布；飞机，铁路，客运车，出租车，公共自行车以及公厕信息正常显示；保障后台系统稳定运行，不出现系统故障。
（三）临时交办的保障任务
维保单位需协助本单位完成临时交办的保障任务，包含电子站牌迁移工作等。
二、电子站牌功能巡查
包含LED文字信息发布和TTS语音广播功能。
（一）线路动态信息发布功能
信息发布功能包含：社会公共文字信息、公交公共文字信息、车辆到站预报、车辆到站提醒、北京时间等。具体包括：
显示动态公交运营信息
预报离本站最近的某条线路的车辆到达本站的剩余站点数（或距离/时间）；
提醒乘客注意已到达本站的车辆；
向出行者显示动态信息：道路信息、线路临时调整信息、紧急情况信息等。
（二）公益信息发布功能
可以及时发布公共文字信息：政府公告、天气信息、紧急公告、当前日期与时间等。
（三）多线路显示
一个公交电子站牌，可以同时显示多条公交线路的相关信息。
（四）TTS语音广播功能
能够将车辆到离站提醒、调度中心发来的提示信息等文字信息利用TTS功能转换为语音广播，可解决盲人导乘的问题。
（五）技术指标巡查要求
1、电子站牌的信息来源为调度中心，采用4G无线网络传输；
2、电子站牌正常通电且正常通讯，内部设备支持电子站牌正常运行，交互设备、监控等正常运行；
3、电子站牌站点线路信息与实体站牌一致；
4、预报下一辆车到达本站的站点数误差：小于等于1站；
5、预报一下辆车到达本站的距离误差：小于等于100米；
6、电子站牌显示时间与标准北京时间误差≤1分，每天定时校时；
7、电子站牌的设计美观大方，根据用户要求设计外形及安装结构；
8、电子站牌可以保证站台乘客全天候可看清站牌指示信息；
9、工作湿度：10%～95%，无结露；
10、工作温度：-20℃～60℃；
11、工作电压：220V；
12、工作功耗：<250W；
13、电子站牌需进行防雨、防潮、防尘、防晒相关考虑维护项。
※维保服务要求
一、故障维修
每日10点前产生的故障当日维修完成，10点后产生的故障24小时内维修完成。故障来源可能为相关部门反馈、后台系统报出的离线故障、巡检人员发现的站点故障、公交热线报出的故障等。故障维修后需做好记录并反馈故障处理。因盗抢、交通事故造成的设备损坏情况不在维护范围内。
二、站点巡检
（1）巡检范围：对集团所属范围的电子站牌由售后维保单位负责，具体落实专人负责所管辖区域、线路的电子站牌的日常巡检、巡查工作，记录存在问题，如能现场进行处理则现场解决；如现场无法解决联系设备维修或者相关部门。
（2）巡检内容：整机外观有无破损；屏幕显示情况；天气、日期信息情况；控制部分、网络组件、语音组件情况；站点线路信息、到站信息、最近班次距离等导乘信息的准确情况；各功能项使用情况及异常情况；并记录系统。
三、配件保障
维保单位需自备充足的配件材料，不得因配件缺少影响故障维修。
四、单一来源采购的理由：鉴于目前杭州已建电子站牌的后台管理系统和应用软件均由杭州金通科技集团股份有限公司负责研发、实施和维护，经过这些年不断的需求打磨、系统升级迭代，结合现有的调度系统、监控平台、数字驾驶舱、资产巡查系统、双重预防等系统定制开发一套完全符合杭州公交的电子站牌系统、并在文明城市检查、信访抽检、民情考察团等单位部门检查做到通力合作，保质保量完成任务，故项目具有延续性。若改用其他服务商，需要进行大规模的历史数据迁移及配套设备更换，造成较大的人力、财力的消耗。
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款之规定：只能从唯一供应商处采购的的规定，经论证建议本项目采用单一来源方式进行采购。
五、拟定供应商信息
名称：杭州金通科技集团股份有限公司
地址：浙江省杭州市上城区复兴路106号
六、公示期限
2023年09月04日至2023年09月08日
七、其他补充事宜
本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人提出异议。
八、联系方式
招 标 人：九州（中国）官方
地 址：杭州市拱墅区朝晖路1号
联 系 人：来女士
电 话：0571-56810959
招标代理：浙江省房地产管理咨询有限公司
地 址：杭州市拱墅区绍兴路538号三立时代广场1206室
联 系 人：洪工
电 话：15158013069
电子邮件：136344560@qq.com
监管单位：九州（中国）官方纪检监察室
地 址：杭州市拱墅区朝晖路1号
联 系 人：孙先生
电 话：0571-85193874
