承担岗位: 70路、环湖线司机
所属部门: 第三汽车分公司
主要荣誉: 公交集团工匠 | 公交集团汽三分公司优秀党员
王萍,女,1977年1月出生,中共党员,1995年6月招工入杭州市公交集团,现任九州(中国)官方第三汽车分公司70路、环湖线司机。2016年被评为公交集团汽三分公司优秀党员,2018年被评为公交集团工匠。
王萍同志在驾驶员岗位上默默奉献了24载,秉持“安全第一、乘客至上”的原则,把市民乘客的安全放在首位,一直保持着零事故、零投诉的记录,其优异的驾驶技术和诚挚的服务态度,使她在乘客和同事中树立了良好的口碑。
王萍不仅驾驶技艺精湛,还有一个“节油达人”的称号,她总结归纳的“勤例保,调心态,缓起步,匀车速,早滑行,稳制动,到站房,立熄火,临发车,再启动,照此法,方节能”的节油、节气法,在公交第三汽车分公司内部得到了大力推广,一辆“高耗车”一到她手里就能变成“节能车”。
王萍把乘客满意作为自己的追求,车上乘客满员拥挤时,她就会“站立式服务”,耐心疏导客流,叮嘱乘客注意安全、看好随身物品、礼让老弱病残孕;遇到个别脾气急躁的乘客,她用自己的真诚开导乘客,化矛盾于无形,营造相互理解、相互尊重的车内环境。她做过的好事数不胜数,助人为乐、拾金不昧已成常态,她更是把12米车厢当成了第二居所,对座椅、扶手、吊环这些细处的卫生都不放过,一定要打扫干净再发车,竭力营造干净整洁的乘车环境。
作为一名共产党员,她时刻不忘党员的责任,铭记“为人民服务”的宗旨,以优秀党员的标准严格要求自己,不断加强政治理论学习,处处发挥先锋模范带头作用,在日常工作中,她积极主动服从公司安排,经常加班加点,毫无怨言,能较好完成公司与车队布置的各项任务,她经常和同事们交流,把自己多年积累的优质服务、安全行车和节能降耗等方面的经验无私地传授给同事们,同时,她积极配合车队,做好桥梁纽带工作,在工作上关心、关爱同事,对在思想上有包袱的同事多多沟通,在遇有同事生病时主动前去看望,让每位同事都能找到归属感。
王萍的工作是平凡的,既没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,她却始终坚持一步一个脚印,践行着公交人的初心,在实现人生价值的同时,将公交人的光与热奉献给了社会。