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为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！

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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
1	2024 / 03 / 11	取消杭州公交卡月票功能与其它内容	bob	已处理	点击查看 1.建议取消杭州公交卡月票功能，改为阶梯式则扣（余额不过期），每月消费0~50打7折，消费50以上打6折，换乘制度保留。 2.加密公交班次，提供区间车，缩短发车间隔，核心区路线保证10分钟以内。 3.提供按铃停靠站的语音提示，操作按钮的时候，自动播放下车提示语（请注意下车时xxxxxxx）。重点：现在的公交班次少，车型小，原本公交通勤的人，改为私家车通勤。请杭州公交承担社会责任，不要为了赚钱，随便的撤并路线，照成市民不变。本次提议只是公交，不要带地铁内容，谢谢浏览！您好，公交线路的票价是根据车辆的配置、营运时间、服务特性、运行里程等综合因素进行制定，随着城市的发展，我司也在不断优化线网，针对您反映的情况，后续我司线路优化调整中也将继续开展公交线路票价票制改革等方面的研究,使杭州市公交线路的票价更科学合理。我司通过客流大数据平台监控各条公交线路运营数据，根据实际情况科学调整行车作业计划和车型、车辆数的配置；并且密切关注大车改小车线路的车厢满载率及运营监控，确保提供便捷、舒适的乘车体验感；后续将会根据实际营运情况，适时进行动态调整。另增加下车提示语的建议会转相关部门，感谢您对公交的关注！
2	2024 / 03 / 11	希望125路降低外放	杭州市电子信息职业学校学生	已处理	点击查看（请公司领导给我发短信回复，我平时上学，手机关机，短信留言即可）希望125路在途径杭玻街丁城路口时，能够降低外放声音，每次在电子信息职业学校上学时，都能听得很清楚125路开往打铁关，这个外放声音大，严重影响学校教学，建议杭州公交对125路途径杭玻街丁城路口时能降低或者关闭外放声音，声音太响影响学生学习，老师教学！希望公交公司能做出处理，建议五公司五车队的领导到电子信息职业学校南教学楼实地考察，看看声音有多大！，请落实并短信回复，谢谢您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
3	2024 / 03 / 11	杭州公交数知梦英文报站问题	唐纳德特朗普	已处理	点击查看几乎城区全线网包括郊区分公司使用数知梦调度系统的车辆英文到站报站不清晰。远听跟小声嘀咕。更有甚者出站和到站的英文报站都改了。建议能改回来或者找更清晰的语音包括阿里云和海信您好，您反映的情况已联系相关部门核实处理，感谢您对公交的关注！
4	2024 / 03 / 11	出站后下客	无限的天边	已处理	点击查看 156路车号16130往民心路方向 3月11日晚上6:54艮山门东站出站后下客您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
5	2024 / 03 / 11	请求将招呼站属性真正应用	yuhang	已处理	点击查看公交部门您好！ 2404和2410路的“上和路和睦路口”车站，被设置为招呼站。我听说意思为没有乘客按铃要下车（这两路车我看都没有启用下车铃）、也没有乘客在车站中，并且没有其它公交车停靠时公交车可以不停通过。这个公交站一天中大部分时间都没有人等车，也无人下车。但这两条公交线路的司机们几乎每次都会把车停稳然后开关门后再启动车出发（可能您们公司有规定？）。这个公交站两侧站台都不是港湾式站台，公交车停靠时要占用上和路的一个车道。该站没有乘客上下车也照样停靠，不但没有应用招呼站的功能，而且极大地降低了本就不宽的该段上和路的车辆通行效率。请求公交部门根据上述提到的招呼站性质，让司机们在该招呼站无需停车靠站的时候直接通过该站，提高公交车的运营效率和道路的通畅程度，谢谢！您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
6	2024 / 03 / 11	电车分公司北大桥培训教室	电车分公司党群工作科	已处理	点击查看你好 “33路”还没有换车。33路换“12”米车辆把！。33路还没有更换车辆。现在33路回电车分公司了，电车分公司应该还有车辆呀！您好，我司根据线路实际运营需求及客流情况，适时进行动态调整，合理配置车型。
7	2024 / 03 / 11	电车分公司北大桥培训教室	电车分公司应急管理科	已处理	点击查看 “1杠6368”移动电视机黑屏幕~~故障； ~~ 请报修呀！！您好，您反映的情况已联系相关部门核实处理，感谢您对公交的关注！
8	2024 / 03 / 11	请求公交相关部门告知我的诉求解决工作推进情况	yuhang	已处理	点击查看您好！我之前提出过以下两个主要诉求： 1.希望延长2410M路运营时间 2.请求开通闲富北路和上和路（天目山西路——闲富北路段）沿线前往闲林埠和余杭街道核心区域附近（现在在建的5号线地铁南湖东站附近）的社区微公交当时公交工作人员跟我沟通过，表示会关注这些诉求并推进解决这些诉求的工作。自沟通完成已经过去了一段时间，这段时间里，这两个诉求每天一直在我的心上。现请求相关公交部门告知这两个诉求进一步解决的最新进展，谢谢！您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
9	2024 / 03 / 11	电车分公司北大桥培训教室	电车分公司企管办	已处理	点击查看你好浦沿场区“5月初搬迁”、您好，目前未收到相关信息，感谢您对公交的关注！
10	2024 / 03 / 10	优化137走向	滨江	已处理	点击查看长河湘滨路公交站始发经原线至西兴路江汉东路口后经江汉东路、阡陌路、启智街、新联路、联慧街、阡陌路、物联网街、江陵路、缤纷街至地铁江陵路站A口；地铁江陵路站A口始发经缤纷街星泽路、丹枫路、江陵路、江南大道、阡陌路、联慧街、新联路、启智街、阡陌路、江汉东路后走原线至长河湘滨路公交站。沿途停靠（长河湘滨路公交站至地铁江陵路站A口）长河湘滨路公交站、张家里、双贤桥、湘北桥、天马路湖西路口、冠山小区、白马湖路腾龙路口、汤家桥东、白马湖小区凤凰苑、白马湖小区白鹤苑、江晖南路滨文路口、滨康小区东、滨康路聚工路口、曹家章、善庆庄东、西兴路滨安路口(西兴街道党服中心)、官河桥、西兴路江汉东路口、江汉东路新联路口、阡陌路滨和路口、新州花苑南、新州花苑、新联路月明路口、联慧街阡陌路口、阡陌路物联网街口、物联网街共联路口、地铁江陵路站A口；（地铁江陵路站A口至长河湘滨路公交站）地铁江陵路站A口、地铁江陵路站B口、江南大道江陵路口、阡陌路江南大道口、阡陌路物联网街口、联慧街阡陌路口、新联路月明路口、新州花苑、新州花苑南、阡陌路滨和路口、江汉东路新联路口、西兴路江汉东路口、官河桥、西兴路滨安路口(西兴街道党服中心）、善庆庄东、曹家章、滨康路聚工路口、滨康小区东、江晖南路滨文路口、白马湖小区白鹤苑、白马湖小区凤凰苑、汤家桥东、冠山小区、天马路湖西路口、湖西路湘滨路口、长河湘滨路公交站停驶公交170 137班次和票价不变您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持！公共交通面向广大市民服务，是一个整体的网络结构，线路的走向需考虑客流量、运力、途经道路交通流量、始发站等多重因素，且需通过行业主管审批。公交集团也在不断收集市民建议、积极做好客流、道路等调查，综合分析、论证，科学、合理优化线路，并根据实际发展情况，不断调整线网，方便市民出行。

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