您好，自2023年12月1日起，杭州交通卡用户可享受月度累乘及换乘优惠，乘客最低可5折乘坐公交、地铁。

优惠卡种包含杭州通通用卡、杭州通旅游消费卡、杭州成人市民卡等三类卡的电子钱包（以下统一简称“交通卡钱包”)。

持同一交通卡钱包的储值用户，自然月内乘坐优惠范围内的公共交通线路累计消费金额50元以内的，每乘次享受9折优惠；累计消费在50（含）至100元的，每乘次享受7折优惠；累计消费在100元（含）以上的，每乘次享受5折优惠。交通卡钱包储值余额不作废。

同一交通卡钱包在优惠范围线路的同一辆杭州公交车（或者公交水上巴士）连续刷卡，首次刷卡享受累乘优惠，消费金额计入月累乘金额，第二次起刷卡每乘次享受9折优惠，消费金额不计入月累乘金额。

同一交通卡钱包在非优惠范围线路刷卡的消费金额不计入月累乘金额。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

您好，102路由南星桥开往黄龙公体育中心西，南星桥运营时间为5:50-21:30；黄龙体育中心西运营时间5：50-20：30。根据您反映的文字内容，我司均进行调查核实，并对查实不规范的行为进行及时整改。102路南星桥站周边的公交首末站分别为凤山门公交站、馒头山公交站。馒头山公交站为路边站，道路狭窄，无回车场地，考虑安全因素，不能停靠过多线路。凤山门公交站目前已有公交30路。同时，如将102路迁移至凤山门公交站，势必会影响南星桥附近居民的出行。考虑到公交为更多市民提供出行便利的特性，故暂不考虑迁移站点。公交线路的开通、设站，在方便周边居民出行，为广大乘客提供便利经济服务的同时，难免会对居住在站点附近的居民生活带来些许影响。在此，公交集团恳请市民理解公交、支持公交。

您好，车辆划分属于我司内部事宜，我司会根据线路的营运情况进行合理安排。

您好，2-6914为318路车辆，报站时因站名语音切换，会出现略有停顿的情况，感谢您对公交的关注！

您好，经查，1-9244电子显示屏显示正常。

您好，明谷街至灵隐专线发车时间根据客流情况由现场工作人员调度，确保游客有序出行。公交集团将积极做好市民意见建议、客流数据、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况，进一步优化完善公交线路，方便市民出行。

您好，经查2-7115电子路牌显示正常。

您好，车辆划分问题属于我司内部事宜，我司会根据线路的营运情况进行合理安排。